Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem vzniklé v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu Other Spirit provozovaného na adrese otherspirit.com.
Prodávajícím je:
Tomáš Houška
IČO: 49973711
sídlo / místo podnikání: Václavkova 2, Praha 6
e-mail: info@otherspirit.com
telefon: 732 667 667
Prodávající je dále v těchto podmínkách označován jako „prodávající“ a osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá smlouvu, jako „kupující“.
Je-li kupujícím fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, je spotřebitelem.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitele rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Nabídka zboží a digitálního obsahu
Internetový obchod nabízí zejména knihy, tištěné publikace, sběratelské a umělecké předměty, rekvizity, hudební a jiné související produkty a digitální obsah.
Informace o konkrétním produktu, jeho ceně, dostupnosti, vlastnostech a případném termínu dodání jsou uvedeny na stránce produktu.
Fotografie produktů jsou ilustrativní, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. U ručně vyráběných, patinovaných nebo jinak individuálně dokončovaných předmětů se mohou jednotlivé kusy přiměřeně lišit v barvě, struktuře, kresbě materiálu nebo dalších drobných detailech. Takové přirozené odlišnosti samy o sobě nepředstavují vadu.
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, které je prodávající povinen účtovat, není-li výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu sděleny před dokončením objednávky.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující objednává zboží nebo digitální obsah prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu elektronicky potvrdí přijetí objednávky.
Prodávající zašle potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
Objednávka i obchodní podmínky jsou uchovávány v elektronické podobě. Kupující obdrží údaje o objednávce e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti produktu, technické chyby nebo důvodného podezření na zneužití internetového obchodu. Pokud již kupující zaplatil, bude mu zaplacená částka vrácena bez zbytečného odkladu.
4. Platba
Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené v internetovém obchodě.
U bankovního převodu nebo QR platby je kupující povinen uvést platební údaje uvedené u objednávky, zejména správný variabilní symbol.
Objednávka je považována za zaplacenou okamžikem připsání odpovídající částky na účet prodávajícího nebo potvrzením platby příslušným poskytovatelem platební služby.
Prodávající může zahájit expedici nebo zpřístupnit digitální obsah až po přijetí platby, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
5. Dodání fyzického zboží
Zboží je doručováno způsoby uvedenými v internetovém obchodě.
Předpokládaná doba dodání je uvedena u konkrétního produktu nebo při dokončení objednávky.
Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje.
Nebude-li možné zásilku doručit z důvodu nesprávných údajů uvedených kupujícím nebo z důvodu, že si kupující zásilku nepřevezme, může prodávající po kupujícím požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným zasláním.
Nebezpečí škody na věci přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme.
6. Předprodej a produkty s budoucím termínem dodání
Je-li produkt označen jako předprodej, preorder, připravujeme nebo obdobným způsobem, znamená to, že v době objednávky ještě nemusí být připraven k expedici.
Předpokládaný termín vydání nebo odeslání je uveden na stránce produktu.
Dojde-li k významnému posunu předpokládaného termínu dodání, prodávající o tom kupujícího informuje.
Není-li prodávající schopen objednávku splnit v dohodnutém termínu, může kupující využít práva, která mu poskytují právní předpisy, včetně případného odstoupení od smlouvy.
U spotřebitele není předprodejem dotčeno zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
7. Digitální obsah
Digitálním obsahem se rozumí zejména e-knihy, digitální publikace, hudební soubory nebo jiný obsah poskytovaný v elektronické podobě.
Digitální obsah je zpravidla zpřístupněn po přijetí platby způsobem uvedeným u konkrétního produktu, například prostřednictvím odkazu ke stažení nebo uživatelského účtu.
Pokud má být placený digitální obsah zpřístupněn před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy, je možné jej zpřístupnit před uplynutím této lhůty pouze za podmínek stanovených zákonem.
Spotřebitel musí předem výslovně souhlasit se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a musí být informován, že tím po zpřístupnění digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Prodávající tento souhlas a poučení spotřebiteli potvrdí.
Pokud zákonné podmínky pro zánik práva na odstoupení splněny nejsou, zůstává právo spotřebitele na odstoupení zachováno.
Práva spotřebitele z vad digitálního obsahu nejsou ustanovením o odstoupení nijak dotčena. Poskytovatel digitálního obsahu nemůže zákonnou odpovědnost za jeho vady smluvně vyloučit. (Česká obchodní inspekce)
8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu zásadně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U zboží běží lhůta ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba zboží převezme.
U smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, běží lhůta od uzavření smlouvy, pokud právo na odstoupení nezaniklo zákonným způsobem v souvislosti se zpřístupněním digitálního obsahu. (Česká obchodní inspekce)
Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy odeslal prodávajícímu před jejím uplynutím.
Odstoupení lze zaslat například na e-mail:
[e-mail pro reklamace a odstoupení]
nebo na adresu:
[poštovní adresa]
Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, není-li dohodnuto jinak.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
9. Výjimky z práva na odstoupení
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech, kdy zákon odstoupení vylučuje.
Může jít zejména o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo vyrobené pro jeho osobu a o digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, pokud byl zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě výslovného souhlasu spotřebitele a po řádném poučení o ztrátě práva odstoupit.
Za zboží upravené podle přání spotřebitele se nepovažuje běžně nabízený limitovaný nebo ručně dokončovaný produkt pouze proto, že jednotlivé kusy vykazují přirozené odlišnosti.
10. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.
Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží.
Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. (Česká obchodní inspekce)
Podle okolností má spotřebitel zejména právo požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
U ručně zpracovaných a patinovaných předmětů nejsou vadou přirozené nebo záměrně vytvořené rozdíly odpovídající popisu produktu.
11. Reklamace
Reklamaci lze uplatnit zejména:
e-mailem na: [e-mail]
nebo zasláním zboží na adresu: [adresa pro reklamace]
Při reklamaci by měl kupující uvést alespoň číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající spotřebiteli potvrdí, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. (Česká obchodní inspekce)
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel rovněž právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Podrobnější informace mohou být uvedeny také na samostatné stránce „Vrácení a reklamace“.
12. Autorská práva a licence
Veškerý obsah internetového obchodu, zejména texty, grafika, fotografie, hudba, ilustrace a digitální obsah, může být chráněn autorským právem.
Nákupem digitálního obsahu získává kupující pouze oprávnění k jeho užití pro vlastní osobní potřebu, není-li u produktu uvedeno jinak.
Bez souhlasu oprávněného autora nebo nositele práv není dovoleno digitální obsah dále šířit, zveřejňovat, prodávat, poskytovat třetím osobám nebo jinak využívat nad rámec zákona a poskytnuté licence.
13. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.
Informace o používání cookies jsou uvedeny na stránce Cookies.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
Informace o ADR jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce. ČOI uvádí, že informace o příslušném ADR subjektu má prodávající zveřejnit i ve svých obchodních podmínkách. (Česká obchodní inspekce)
Na rozdíl od starších vzorů obchodních podmínek zde není uveden odkaz na evropskou platformu ODR. Evropská platforma ODR byla zrušena a příslušné nařízení bylo s účinností od 20. července 2025 zrušeno. (Eur-Lex)
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [datum].
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřenou smlouvu se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku jejího uzavření.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Tomáš Houška
Václavkova 2, Praha 6
e-mail: info@otherspirit.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží / digitálního obsahu:
Název produktu:
……………………………………………………
Číslo objednávky:
……………………………………………………
Datum objednání:
……………………………………………………
Datum převzetí zboží, je-li relevantní:
……………………………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele:
……………………………………………………
Adresa spotřebitele:
……………………………………………………
Číslo účtu pro vrácení platby, pokud je to potřebné:
……………………………………………………
Datum: ……………………………………………..
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
……………………………………………………